Roma. Corbucci-Melito (PD): “Punti di Facilitazione Digitale: riparte e si rafforza la rete nei Municipi”

“Anche per il 2026 Roma conferma e rafforza il servizio di facilitazione digitale attivo presso le sedi anagrafiche dei Municipi di Roma Capitale, con l’obiettivo di rendere sempre più semplice, inclusivo e accessibile l’utilizzo dei servizi pubblici online da parte dei cittadini.” Lo dichiarano in una nota i consiglieri capitolini Riccardo Corbucci e Antonella Melito, rispettivamente Presidente e Vicepresidente della Commissione Roma Capitale, Statuto e Innovazione Tecnologica di Roma Capitale. “La trasformazione digitale della Pubblica Amministrazione - proseguono i consiglieri - rappresenta una leva fondamentale di innovazione, ma comporta una responsabilità chiara: garantire che nessuno resti indietro. Per questo riteniamo strategico consolidare e ampliare strumenti concreti che accompagnino le persone nell’acquisizione delle competenze digitali di base.

Il progetto dei Centri di Facilitazione Digitale, realizzato in collaborazione con Fondazione Mondo Digitale e Didaké, offre un servizio completamente gratuito rivolto ai cittadini tra i 18 e i 74 anni. Sono previsti sportelli fisici nei Municipi, assistenza personalizzata anche da remoto su prenotazione, percorsi formativi online fruibili in modalità sincrona e asincrona e micro-corsi tematici sia in presenza sia a distanza.

Nei 15 Municipi sono attivi 45 punti di facilitazione digitale, veri e propri presidi territoriali pensati per fornire un supporto pratico nell’accesso e nell’utilizzo dei principali servizi digitali comunali, regionali e nazionali, dall’identità digitale alle piattaforme della Pubblica Amministrazione.

Portare la facilitazione digitale all’interno delle sedi anagrafiche significa trasformare questi spazi in luoghi di orientamento, supporto e inclusione. Accompagnare i cittadini verso l’autonomia digitale consente non solo di rafforzare le competenze individuali, ma anche di migliorare l’efficienza complessiva del sistema, riducendo le file agli sportelli e i tempi di attesa. L’iniziativa è sostenuta dalle risorse del PNRR assegnate alla Regione Lazio e rappresenta un tassello centrale della strategia di innovazione tecnologica dell’amministrazione capitolina.

Innovare non significa soltanto introdurre nuove piattaforme, ma costruire le condizioni affinché ogni cittadino possa utilizzarle con consapevolezza, sicurezza e piena autonomia». Concludono i consiglieri capitolini Riccardo Corbucci e Antonella Melito.